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私域toB销售解决方案

统一客户ID，客户动态掌握、高效跟进、促进成单
建立客户精细化管理，客户管理更智能

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10大功能纬度 管理更智能
10大功能纬度
管理更智能

结合客户行为数据的精细化客户服务与管理平台

  • 客户信息

    统一客户ID，记录客户行为，构建全面的客户信息

  • 客户画像

    客户画像和行为路径实时同步，销售跟进记录一目了然

  • 生命周期

    自定义客户生命周期所属阶段高效 跟进客户

  • 标签管理

    自动打标签和主动打标签一体化 智能分析客户转化成功率

  • 流失提醒

    定时群发、标签群发、区域群发

  • 客户群管理

    客户群运营标准化，提升群活跃度

  • 在职继承

    定时群发、标签群群发、区域群发

  • 离职继承

    自动提醒群主执行规则发送消息 有效触达客户

  • 会话存档

    客户评价体系提升运营温度和服务 质量

  • 客户统计

    智能统计客户数据信息,指导运营策略优化

  • 更多工具

    打通电商平台客户订单数据，客户画像更清晰

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客户管理闭环策略
  • 客户标签管理
  • 客户生命周期管理
  • 客户流失率分析
  • 客户忠诚度分析
客户标签管理

分析不同渠道不同标签下的客户增长情况 通过不同渠道的行为客户画像标签，有效 将客户分层，制定不同的客户互动策略

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客户生命周期管理

随时追踪客户所属生命周期阶段，追踪购买、 续费率的变化，按转化时间等维度洞察关键 指标，让数据驱动决策

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客户流失率分析

实时查看客户流失情况，不同员工的客户流失率 分析流失原因，找到最优留存方式，及时的关注 长期不互动消费的客户，降低流失率

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客户忠诚度分析

根据裂变活动分析客户参与活动频次、分享裂变深度 判断客户的品牌忠诚度，进一步将客户分层，重点服 务转化

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洞察客户 指导运营
  • 决策者

    实时掌控企业经营动态

    多视角客户洞察
    有效客户数，不同行业、类型 交付阶段的客户群分布
    指导公司的经营发展方向
  • 市场运营

    实时掌握客户增长趋势

    运营流程优化
    分析客户参与市场运营活动 频次和留存率
    指导线上线下运营策略调整
  • 销售导购

    实时了解客户转化率

    销售转化流程升级
    客户消费能力、客户转化率 流失客户分析，近期续费客 户的机会与风险总览
    驱动销售转化质量
  • 售后服务

    实时追踪客户满意度

    总体客户把控
    结合数据和业务特点，精准进 行客户分级分类
    优先级排序让客户服务精细化 自身工作井井有条
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