会话存档解决方案 | 合法合规员工聊天记录存档风控报警解决方案_晨泛私域-做私域，找晨泛！

会话存档解决方案

沟通全程监控，严禁飞单、私单行为，严防客户纠纷

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会话存档核心价值

为企业提供会话内容数据解析及可视化，实现风险控制与数据保护

聊天内容存档
风险控制和规避
数据存储和保护
会话数据分析

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会话存档应用场景

沟通全程监控，企业风控质检有保障

会话内容合规存档

可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查

聊天内容自动存储云端，数据可导出到本地

支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式，保留撤回消息

保存语音/视频通话，随时回溯

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敏感行为提醒

可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为

管理员可设置敏感词库及安全管理范围，员工沟通过程中触发敏感词，系统会提醒并拦截消息，并上报敏感操作。

自定义敏感词及敏感行为：被删除/拉黑，撤回消息，敏感词汇等，分员工及分行为统计，一目了然。

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事件溯源

可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查

可根据时间、标签、所在群、企业成员等条件，快速搜索聊天记录及文件，查看事件起源、相关人员及跟进情况。

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会话审查/分析

可根据聊天频率或聊天的深度，智能对客户的意向和质量进行评分

可根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况

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更多功能统计

聊天记录
会话统计
违规监测
违规提醒
周月报提醒
快速检索
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智能话术推荐
按时间检索
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聊天超时管理
敏感行为统计

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