企业微信服务商

会话存档解决方案

沟通全程监控,严禁飞单、私单行为,严防客户纠纷

会话存档核心价值

为企业提供会话内容数据解析及可视化,实现风险控制与数据保护

  • 聊天内容存档
  • 风险控制和规避
  • 数据存储和保护
  • 会话数据分析
会话存档应用场景

沟通全程监控,企业风控质检有保障

  • 会话内容合规存档
    可将员工和客户的所有聊天记录存档,后续发生纠纷时有据可查
    聊天内容自动存储云端,数据可导出到本地
    支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式,保留撤回消息
    保存语音/视频通话,随时回溯
  • 敏感行为提醒
    可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为
    管理员可设置敏感词库及安全管理范围,员工沟通过程中触发敏感词,系统会提醒并拦截消息,并上报敏感操作。
    自定义敏感词及敏感行为:被删除/拉黑,撤回消息,敏感词汇等,分员工及分行为统计,一目了然。
  • 事件溯源
    可将员工和客户的所有聊天记录存档,后续发生纠纷时有据可查
    可根据时间、标签、所在群、企业成员等条件,快速搜索聊天记录及文件,查看事件起源、相关人员及跟进情况。
  • 会话审查/分析
    可根据聊天频率或聊天的深度,智能对客户的意向和质量进行评分
    可根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况
更多功能统计
  • 聊天记录
  • 会话统计
  • 违规监测
  • 违规提醒
  • 周月报提醒
  • 快速检索
  • 关键词打标签
  • 智能话术推荐
  • 按时间检索
  • 一键导出
  • 聊天超时管理
  • 敏感行为统计

欢迎来到晨泛私域,一线品牌背后的服务商
请填写您的手机号,我们的运营专家会在2小时内与您取得联系

微信生态用户获客增长专家
晨泛私域欢迎您!
立即咨询

感谢您填写咨询表单,私域顾问即将致电您,请保持电话畅通。

微信咨询
  • 电话咨询
  • 预约演示
  • 私域资料包

    抢私域流量