社群私域代运营服务

行业痛点

1.传统品牌商家对于用户的精细化运营能力较弱。

2.存量用户的黏性较差，消息难触达，提升客单价难度高。

3.企业转型困难，战略方向迷茫，没找到破局点。

解决方案

1.通过企微SCRM帮助商家对存量用户做精细化运营。

2.借助企微群SOP功能，维护已有客群。

3.接入其他平台，用户数据集结，寻找新的突破点吸引消费者注意力。

行业痛点

1.传统电商平台没办法建立自己的私域流量，且获客成本越来越高。

2.营销手段单一，客户价格敏感度高。

3.受电商冲击大，门店客流不断减少。

解决方案

1.公众号、小程序、企微打通，企业微信沉淀粉丝，微商城进行销售转化。

2.传递企业及产品价值，在内容调性与情感层面打动消费者，邀请行业人士开展线下知识讲堂，邀请用户参与。

3.线下地推获得粉丝，线上高频触达用户，打造强信任感，组织用户线下体验或参加线下活动。

行业痛点

1.行业乱象，用户信任度偏低，渠道推广越来越贵，获客难。

2.一锤子买卖增多，客户质量也在慢慢下降，业绩无突破。

3.企业员工技能差异大，专业能力较差，转化率低。

解决方案

1.通过SCRM系统，给用户打标签，使用用户画像划分用户，布局数字化营销。

2.通过企微1V1私聊、社群互动和朋友圈这三个渠道的触达，激起用户的兴趣，从而起到种草的作用。

3.利用群打卡、任务宝等引导留存用户邀新，关注公众号后推送消息，以免费项目为诱饵引导新用户报名，然后引导添加企微号，实现闭环。

行业痛点

1.国内小众品牌起步阶段知名度低，大多为社交电商起步，暂无线下门店布局。

2.线上红利逐渐消失，传统平台资源不再倾斜淘系品牌。

3.消费者维权难，导致信任度门槛高，转化率低。

解决方案

1.搭建线上商城，精细化内容运营，教育用户，转化粉丝购买，发展自己的自媒体号。

2.通过客服引导、包裹小卡片等形式导流至企微私域，形成私域化粉丝社群。

3.培养用户浏览习惯，引导粉丝沉淀到社群和私微，定期开展互动营销，善用营销工具扩散传播，裂变购买。

行业痛点

1.以往传统家居建材行业习惯于被动等客上门，但随着在线家装平台的涌入，大客流在前端被拦截。

2.地推等传统的线下推广，没效果且遭人厌烦。

3.客单价高，成交流程长，售后服务不到位等问题，造成的复购较少。

解决方案

1.门店放置门店获客活码将用户沉淀至私域，设定新用户培育SOP以及存量用户生命周期培育SOP，自动化提醒导购跟进用户。

2.通过裂变引流活动设置奖品门店自提，实现引流到店。

3.线上小程序提供预约服务，相关周边维修等服务，可以提前预约，及时处理。